Scope Creep เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากการสั่งให้เพิ่มความต้องการ (Requirements) เพิ่มเติมขึ้นภายหลังจากได้ออกแบบเว็บไซต์ โดยอาจอยู่ในขั้นตอนลงมือทำหรือทำจนสำเร็จเรียบร้อยแล้ว ซึ่งอาจไม่ได้เพิ่มขึ้นในทีเดียวแต่เป็นการเพิ่มขึ้นทีละเล็กละน้อย ซึ่งอาจส่งผลต่อโครงสร้างหลักหรือการทำงานหลักจากการปรับแผน การเปลี่ยนแปลงระบบ การปรับงบประมาณ การปรับระยะเวลา เป็นต้น เนื่องจากภาพที่มองในการพัฒนาระบบไม่ได้เป็นเหมือนกับที่ได้กำหนดไว้ในตอนแรก ซึ่งอาจส่งผลต่องานที่ไม่ก้าวหน้าและต้องย้อนกลับมาเริ่มจัดทำใหม่อยู่ตลอดเวลา จนอาจส่งผลให้โครงการล้มไปในที่สุด

พอดีได้ไปเห็นโฆษณาหนึ่งของสายการบิน Emirates (อันเดียวกันกับที่เป็นสปอนเซอร์ให้กับทีมสโมสรฟุตบอลเชลซี ในพรีเมียร์ลีก) ได้นำเสนอโฆษณาในรูปแบบริชมีเดีย

โดยโฆษณานี้มีขนาด 728x90imu ที่ได้ออกแบบภาพให้คล้ายกับ Google Earth ที่สามารถปักหมุดไปยัง Destinationโดยทำการลาก mouse ไปยัง zone ต่างๆ ในแผนที่ ที่ต้องการเพื่อทราบถึงค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และสามารถคลิกต่อเพื่อทำการสำรองที่นั่งได้ทันที

โฆษณายุคใหม่ เริ่มที่จะสร้างสิ่งดึงดูด เพื่อให้เกิดความสนใจก่อนแล้วจึงแทรกตามมาด้วยการขายสินค้า หรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าของธุรกิจตามมา

การรู้จักผู้เข้าชมเว็บไซต์ถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญที่ช่วยในการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ โดยมุ่งเน้นลูกค้าเป็นสำคัญ (Customer Focus) หรือคือเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในการให้บริการหรือนำเสนอสินค้า โดยลูกค้าไม่ได้หมายความเพียงแค่คนที่ซื้อสินค้าเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมไปถึงผู้ใช้งานหรือผู้บริโภคสินค้านั้นด้วย และจากการสำรวจโดยสถาบัน American Management Association (AMA) และ Human Resource Institute (HRI) ซึ่งได้ขอให้บริษัทต่าง ๆ ตอบแบบสำรวจให้ข้อมูลป้อนกลับเกี่ยวกับปัจจัยต่าง ๆ ที่ผลักดันให้องค์กรประสบความสำเร็จ โดยส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการมุ่งเน้นลูกค้าเป็นสำคัญ นอกจากนั้นแล้วในยุคแห่งที่เต็มไปด้วยการแข่งขันด้านการบริการ ลูกค้ามีการเรียกร้องและแสดงความต้องการมากข